Términos del Servicio

Los presentes Términos del Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre Symbionix SL, sociedad constituida conforme a la legislación de España (Sociedad Limitada), titular del número de identificación fiscal (CIF) B-22937023 y con domicilio social en Carrer de Pere IV 182, 08005 Barcelona, Spain ("AirStrings", "nosotros", "nos", "nuestro"), y la empresa u organización que se registra en el Servicio o lo utiliza ("Cliente", "usted", "su").

Al hacer clic en "Acepto" (o en un control equivalente), crear una cuenta o acceder de otro modo al Servicio o utilizarlo, usted acepta los presentes Términos y confirma que la persona que los acepta tiene autoridad para vincular al Cliente. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Los presentes Términos incorporan por referencia, y usted acepta asimismo:

• la Política de privacidad;
• la Política de uso aceptable ("AUP");
• el Acuerdo de tratamiento de datos ("DPA"), que rige nuestro tratamiento de datos personales por cuenta de usted; y
• la lista de Subencargados.

En conjunto, estos documentos constituyen el "Acuerdo". En caso de conflicto, el orden de prelación es: el DPA (para las cuestiones de tratamiento de datos personales), después los presentes Términos y, a continuación, los demás documentos referenciados, salvo que un documento disponga expresamente lo contrario.

1. Definiciones

1.1 "Servicio" significa la plataforma de gestión remota de cadenas de AirStrings, que incluye el panel web, la API, la entrega de contenido de bundles firmados a través de nuestra CDN, nuestros kits de desarrollo de software ("SDKs") y la documentación y los sitios web relacionados (incluido airstrings.com).

1.2 "Contenido del Cliente" significa las cadenas, claves, datos de configuración regional, traducciones, metadatos de proyecto y demás material que usted o sus Usuarios cargan en el Servicio o generan dentro de él.

1.3 "Usuario" significa una persona física a la que usted autoriza a acceder al Servicio bajo su cuenta (por ejemplo, un miembro de su organización o equipo).

1.4 "Bundle" significa un conjunto empaquetado y firmado criptográficamente de Contenido del Cliente producido por el Servicio para su entrega a sus aplicaciones a través de los SDKs.

1.5 "Plan" significa el nivel de suscripción que usted selecciona (actualmente Free, Pro o Team), con las funcionalidades, límites de uso y tarifas descritos en el punto de venta o en nuestra página de precios.

1.6 "Documentación" significa nuestra documentación técnica y de uso vigente en cada momento para el Servicio.

2. El Servicio y la licencia para utilizarlo

2.1 Acceso. Con sujeción al Acuerdo y al pago de las tarifas aplicables, le otorgamos un derecho no exclusivo, intransferible y no sublicenciable de acceso y uso del Servicio y de los SDKs durante la vigencia, para sus fines empresariales internos.

2.2 SDKs. Los SDKs se licencian, no se venden. Usted puede integrar los SDKs en sus propias aplicaciones únicamente para consumir el Servicio. Cualquier componente de código abierto de los SDKs se rige por sus propias licencias, que prevalecen en caso de conflicto respecto de dichos componentes.

2.3 Cambios en el Servicio. Mejoramos continuamente el Servicio y podemos añadir, modificar o eliminar funcionalidades. No degradaremos de forma sustancial la funcionalidad básica de un Plan de pago durante un período de pago sin previo aviso. Las funcionalidades beta o experimentales se proporcionan "tal cual" y pueden modificarse o retirarse en cualquier momento.

2.4 Bundles firmados. Todos los Bundles entregados por el Servicio están firmados criptográficamente (Ed25519). La firma es una función de seguridad esencial del Servicio; no obstante, se proporciona como una función y no como una garantía de disponibilidad ininterrumpida o libre de errores de la entrega. Nada en esta cláusula limita nuestra obligación de entregar únicamente Bundles firmados.

3. Cuentas y elegibilidad

3.1 Uso exclusivamente empresarial. El Servicio se ofrece a empresas y organizaciones para uso profesional. No está dirigido a consumidores. Al registrarse, usted declara que actúa con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

3.2 Capacidad. Usted debe tener al menos 18 años de edad y contar con la capacidad legal para celebrar contratos. Los Usuarios individuales deben tener al menos 16 años de edad.

3.3 Seguridad de la cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y claves de API, y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Notifíquenos con prontitud a support@airstrings.com si sospecha de un acceso no autorizado. Las claves de API son secretos; trátelas en consecuencia.

3.4 Exactitud. Usted se compromete a proporcionar información de cuenta y de facturación exacta y a mantenerla actualizada.

4. Planes, tarifas, facturación e impuestos

4.1 Tarifas. Los Planes de pago se facturan en euros (EUR) a las tarifas mostradas en el momento de la compra. El pago es procesado por nuestro proveedor de pagos, Stripe. Usted nos autoriza a nosotros y a Stripe a cargar todas las tarifas debidas en el método de pago que haya seleccionado.

4.2 Renovación automática. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por períodos sucesivos iguales a la vigencia entonces vigente, salvo que usted cancele antes de que finalice el período en curso. Puede cancelar en cualquier momento desde el panel; la cancelación surte efecto al final del período de pago en curso.

4.3 No reembolsable. Salvo cuando lo exija la legislación imperativa, todas las tarifas son no reembolsables y no cancelables respecto del período en el que se cobran, y no hay reembolsos ni créditos por períodos parciales, límites de uso no utilizados o cambios a un plan inferior. Si nosotros resolvemos su suscripción de pago sin causa antes de que finalice un período de pago, reembolsaremos la parte prorrateada de las tarifas prepagadas correspondiente al resto no utilizado de dicho período.

4.4 Cambios de Plan. Usted puede cambiar a un plan superior o inferior desde el panel. Los cambios a un plan superior surten efecto de inmediato y pueden cobrarse de forma prorrateada; los cambios a un plan inferior surten efecto al inicio del siguiente período de facturación. Cambiar a un plan inferior puede reducir sus límites de uso y funcionalidades, y usted es responsable de ajustar su uso a los nuevos límites.

4.5 Cambios de precio. Podemos modificar las tarifas. Le daremos un preaviso de 30 días como mínimo (por correo electrónico o dentro del producto) antes de que un cambio de precio surta efecto para usted. Los cambios de precio se aplican a partir de su siguiente renovación tras el período de preaviso. Si no acepta un cambio de precio, puede cancelar antes de que surta efecto.

4.6 Impuestos. Las tarifas no incluyen impuestos. Usted es responsable de todos los impuestos aplicables (incluido el VAT/IVA español o de la UE, según corresponda), salvo los impuestos sobre nuestra renta neta. Cuando así se requiera, nosotros (o Stripe por cuenta nuestra) aplicaremos y recaudaremos el VAT/IVA; usted debe proporcionar un número de identificación a efectos del IVA válido cuando corresponda.

4.7 Impago. Si un cargo falla, podemos reintentarlo y proceder al cobro a través del proceso de reclamación de pagos (dunning) de Stripe. Si el pago permanece pendiente tras un período de gracia de 14 días, podemos suspender el Servicio hasta que se efectúe el pago, y podemos posteriormente resolver por impago de conformidad con la Sección 12.

5. Contenido del Cliente y propiedad intelectual

5.1 Usted es titular de su contenido. En la relación entre las partes, usted conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido del Cliente. No reclamamos ninguna titularidad sobre él.

5.2 Licencia a nuestro favor. Usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, tratar, transmitir, firmar, almacenar en caché, respaldar y entregar el Contenido del Cliente, y para crear Bundles a partir de él, únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte al Servicio para usted. No utilizamos el Contenido del Cliente para entrenar modelos de aprendizaje automático o de IA, y no vendemos el Contenido del Cliente.

5.3 Proyectos privados frente a públicos. La licencia de la Sección 5.2 se limita a operar el Servicio para proyectos privados. Si usted designa un proyecto como público (por ejemplo, un proyecto de localización de código abierto), otorga además la licencia necesaria para poner el Contenido del Cliente de ese proyecto a disposición del público a través del Servicio, de forma coherente con la designación que haya elegido. Usted es responsable de las consecuencias de hacer público un proyecto.

5.4 Sus responsabilidades respecto del Contenido del Cliente. Usted declara y garantiza que dispone de todos los derechos necesarios para cargar y utilizar el Contenido del Cliente a través del Servicio, y que el Contenido del Cliente y su uso no infringen derechos de terceros ni vulneran la AUP o la legislación aplicable. Usted es responsable de la exactitud, calidad y legalidad del Contenido del Cliente.

5.5 Sin datos personales en el contenido, por defecto. El Servicio está diseñado para cadenas de aplicaciones y datos de localización, no para datos personales. Usted se compromete a no cargar datos personales como Contenido del Cliente salvo que sea estrictamente necesario y, cuando lo haga, nuestro tratamiento se rige por el DPA y usted actúa como responsable del tratamiento (o como encargado del tratamiento por cuenta de su propio responsable del tratamiento). Usted garantiza que dispone de una base jurídica para cualesquiera datos personales que incluya.

5.6 Nuestra propiedad intelectual. Nosotros y nuestros licenciantes somos titulares de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, los SDKs (excluidos sus componentes de código abierto), la plataforma, nuestras claves de firma e infraestructura, y toda la propiedad intelectual relacionada. Salvo por los derechos expresamente otorgados, no se le otorga ningún derecho. Usted no podrá (ni permitirá que otros lo hagan) copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa, descompilar, revender, sublicenciar ni crear obras derivadas del Servicio, utilizarlo para construir un producto competidor, ni someterlo a análisis comparativo (benchmark), salvo en la medida en que esta restricción esté prohibida por la legislación imperativa.

5.7 Comentarios. Si nos facilita comentarios, sugerencias o ideas sobre el Servicio, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizarlos sin restricción ni obligación alguna hacia usted.

5.8 Nuestro uso de marcas. Ninguna de las partes podrá utilizar el nombre o el logotipo de la otra sin su consentimiento previo por escrito, salvo que nosotros podamos identificarle como cliente en una lista de clientes de carácter factual, a menos que usted nos indique lo contrario en support@airstrings.com.

6. Uso aceptable

6.1 Su uso del Servicio debe cumplir la Política de uso aceptable, que se incorpora a los presentes Términos. Una infracción de la AUP constituye un incumplimiento sustancial de los presentes Términos.

6.2 Podemos suspender o limitar el acceso según se describe en la Sección 11 y en la AUP cuando sea necesario para proteger el Servicio, a otros clientes, a terceros o a nosotros.

7. Servicios de terceros y subencargados

7.1 El Servicio se apoya en infraestructura de terceros y en subencargados enumerados en la lista de Subencargados. Su tratamiento de datos personales por cuenta nuestra se rige por el DPA.

7.2 El uso que haga de cualquier producto o integración de terceros que conecte al Servicio es por su cuenta y riesgo y está sujeto a los términos de dicho tercero. No somos responsables de los productos de terceros que no controlamos.

8. Privacidad y protección de datos

8.1 El tratamiento que hacemos de los datos personales se describe en la Política de privacidad. Cuando tratamos datos personales por cuenta de usted como encargado del tratamiento, se aplica el DPA, que se incorpora a los presentes Términos. Al aceptar los presentes Términos, usted acepta asimismo el DPA en nombre del Cliente.

9. Confidencialidad

9.1 Cada parte puede recibir información no pública de la otra ("Información Confidencial"). La parte receptora la utilizará únicamente para cumplir con el Acuerdo y la protegerá con un grado de diligencia al menos razonable. La Información Confidencial no incluye la información que sea pública sin culpa de la parte receptora, desarrollada de forma independiente o recibida legítimamente de un tercero. Esta Sección no prevalece sobre el DPA en lo que respecta a los datos personales.

10. Garantías y exenciones de responsabilidad

10.1 Cada parte garantiza que tiene autoridad para celebrar el Acuerdo.

10.2 Exención de responsabilidad. Salvo lo expresamente establecido en el Acuerdo y en la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas cualesquiera garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, o de que el Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Las funcionalidades del nivel gratuito y las funcionalidades beta se proporcionan sin garantías ni compromisos de servicio de ningún tipo.

10.3 Nada en esta Sección excluye garantías o responsabilidad que no puedan excluirse conforme a la legislación imperativa española o de la UE.

11. Limitación de responsabilidad

11.1 Daños excluidos. En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni del lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida o corrupción de datos, o la interrupción de la actividad, aun cuando se le hubiera advertido de tal posibilidad.

11.2 Límite. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de cada parte derivada del Acuerdo o relacionada con él no excederá del total de las tarifas pagadas o pagaderas por usted a nosotros por el Servicio en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio lugar a la responsabilidad. Para el Plan Free o cuando no se hayan pagado tarifas, el límite acumulado es de cien euros (€100).

11.3 Excepciones. Nada en esta Sección limita o excluye la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la legislación imperativa, incluida la responsabilidad por: (a) fraude o declaración fraudulenta; (b) mala conducta deliberada o intención (dolo); (c) negligencia grave (culpa grave); (d) muerte o lesiones personales causadas por negligencia; y (e) cualquier otra responsabilidad que la legislación española o de la UE no permita limitar. Las exclusiones y el límite de esta Sección se aplican únicamente en la medida permitida para tales cuestiones.

11.4 La distribución del riesgo establecida en esta Sección constituye una base fundamental del acuerdo entre las partes y refleja las tarifas cobradas.

12. Indemnización

12.1 Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a nosotros frente a reclamaciones de terceros, daños y costes razonables (incluidos honorarios legales razonables) derivados de (a) el Contenido del Cliente, (b) su uso del Servicio infringiendo el Acuerdo o la legislación aplicable, o (c) su incumplimiento de la Sección 5.4 o de la AUP. Le notificaremos con prontitud la reclamación, le daremos el control de la defensa (con sujeción a nuestro derecho a participar con nuestros propios abogados) y cooperaremos razonablemente. Esta Sección está sujeta a las limitaciones de la Sección 11 y a la legislación imperativa.

13. Suspensión

13.1 Podemos suspender o restringir la totalidad o parte de su acceso al Servicio, de forma inmediata y sin previo aviso cuando proceda, si: (a) así lo exige la ley o una autoridad competente; (b) su uso plantea un riesgo de seguridad para el Servicio, para nosotros, para otros clientes o para terceros, o puede afectarlos negativamente; (c) su uso vulnera la AUP o es fraudulento, abusivo o ilegal; o (d) usted no paga las tarifas a su vencimiento (con sujeción al período de gracia de la Sección 4.7).

13.2 Emplearemos esfuerzos razonables para limitar una suspensión a lo necesario y para restablecer el acceso una vez resuelta la causa. Cuando sea factible y lícito, le notificaremos el motivo y la forma de resolverlo.

14. Vigencia y resolución

14.1 Vigencia. El Acuerdo comienza cuando usted lo acepta por primera vez y continúa mientras disponga de una cuenta o de una suscripción activa.

14.2 Resolución por conveniencia. Usted puede dejar de utilizar el Servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento desde el panel o poniéndose en contacto con nosotros. El cierre de su cuenta no le da derecho a reembolso alguno, salvo lo previsto en la Sección 4.3.

14.3 Resolución por causa justificada. Cualquiera de las partes puede resolver el Acuerdo por incumplimiento sustancial de la otra si el incumplimiento no se subsana en un plazo de 30 días desde la notificación por escrito que lo describa. Podemos resolver de forma inmediata (sin período de subsanación) por las circunstancias que justifican la suspensión inmediata conforme a la Sección 13.1 o a la AUP.

14.4 Efectos de la resolución. En caso de resolución o expiración: (a) su derecho a acceder al Servicio finaliza; (b) las obligaciones de pago devengadas subsisten; y (c) pondremos el Contenido del Cliente a disposición para su exportación durante 30 días tras la resolución (el "Período de Conservación"), transcurridos los cuales eliminaremos el Contenido del Cliente de los sistemas activos y lo purgaremos de las copias de seguridad en nuestro ciclo normal de expiración de copias de seguridad, salvo cuando la conservación sea exigida por la ley. La eliminación de datos personales se rige además por el DPA.

14.5 Subsistencia. Las Secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas la 5.6, 9, 10, 11, 12, 15 y 16) subsisten tras la resolución.

15. Cambios en los presentes Términos

15.1 Podemos actualizar el Acuerdo. Para los cambios que afecten sustancialmente a sus derechos u obligaciones, le daremos un preaviso de 30 días como mínimo por correo electrónico o dentro del producto antes de que surtan efecto. Los cambios no sustanciales (por ejemplo, aclaraciones o actualizaciones exigidas legalmente) pueden surtir efecto antes.

15.2 Si no acepta un cambio sustancial, puede resolver su suscripción antes de que surta efecto; el uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación. Cada versión de los Términos se fecha y se archiva.

16. Niveles de servicio

16.1 No ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio (SLA) contractual ni una garantía de disponibilidad bajo los Planes actuales. Empleamos esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible y podemos publicar información sobre el estado del servicio. Nos reservamos el derecho de introducir un SLA para Planes concretos en el futuro.

17. Fuerza mayor

17.1 Ninguna de las partes será responsable de un incumplimiento o retraso causado por acontecimientos ajenos a su control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, fallos de redes o infraestructuras de terceros y actos de gobierno. Las obligaciones de pago no quedan excusadas por esta Sección.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

18.1 El Acuerdo se rige por la legislación de España, sin atención a las normas sobre conflicto de leyes.

18.2 Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Barcelona, España (incluidos, cuando sean competentes, los Juzgados de lo Mercantil de Barcelona), salvo que cualquiera de las partes pueda solicitar medidas cautelares o provisionales ante cualquier tribunal de jurisdicción competente. Esta Sección no le priva de ninguna protección de la legislación imperativa que no pueda ser derogada por acuerdo.

19. Disposiciones generales

19.1 Cesión. Usted no puede ceder el Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlo a una entidad afiliada o en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a usted.

19.2 Acuerdo íntegro. El Acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre las partes sobre su objeto y sustituye las conversaciones y acuerdos previos. Cualesquiera órdenes de compra o condiciones de proveedor que usted emita quedan rechazadas y no surten efecto.

19.3 Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto permanece en vigor y la disposición inaplicable se modificará en la mínima medida necesaria para hacerla aplicable.

19.4 Renuncia. La falta de exigencia del cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia a ella.

19.5 Notificaciones. Podemos notificar por correo electrónico a la dirección de su cuenta o mediante publicación en el Servicio. Usted puede notificarnos en support@airstrings.com. Las notificaciones legales dirigidas a nosotros deben indicar "Legal Notice" en el asunto.

19.6 Contratistas independientes. Las partes son contratistas independientes; el Acuerdo no crea ninguna sociedad, agencia ni empresa conjunta.

19.7 Idioma. Los presentes Términos pueden proporcionarse en inglés y en otros idiomas. Si se proporciona una traducción y existe un conflicto, prevalece la versión en inglés, salvo que la legislación imperativa exija lo contrario.

20. Identificación del prestador (LSSICE / Ley 34/2002)

De conformidad con el Article 10 de la Ley 34/2002 española de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE):

• Denominación social (razón social): Symbionix SL
• Identificación fiscal (CIF/NIF): B-22937023
• Domicilio social: Carrer de Pere IV 182, 08005 Barcelona, Spain
• Registro mercantil: Registro Mercantil de Barcelona — Hoja B-641380, Folio 1, Inscripción 1ª, I.R.U.S. 1000457199810, Sección General de Sociedades
• Correo electrónico de contacto: support@airstrings.com
• Sitio web: https://airstrings.com